Bilet Alışından Əvvəl
- Mənim üçün ən uyğun tarifin hansını necə bilə bilərəm?
- Tək qayğıkeş olduğum halda bir neçə körpə ilə səyahət edə bilərəm?
- Rezervasiyanı tamamlamadan uçuş cədvəllərini görə bilərəm?
- Tələbələr, qruplar və ya korporativ səyahətlər üçün seçimlər varmı?
- Tələbələr, qruplar və ya korporativ səyahətlər üçün seçimlər varmı?
- Azərbaycan Hava Yollarının kampaniyaları və təklifləri haqqında necə məlumat əldə edə bilərəm?
Bilet Alışı
- AZAL ilə necə bilet sifariş etmək olar?
- Çoxşəhərli və ya əlaqəli uçuşlar sifariş edə bilərəm?
- Başqa bir şəxs üçün sifariş verə bilərəm?
- Sifariş edərkən yerimi seçə bilərəm?
- Əgər rezervasiya təsdiqimi almamışamsa, nə etməliyəm?
- Müxtəlif ödəmə üsullarından istifadə edə bilərəmmi?
Uçuşdan əvvəl
- Hava limanına hansı sənədləri gətirməliyəm?
- Yola çıxmadan əvvəl baqaj haqqımı necə yoxlaya bilərəm?
- Səyahətdən əvvəl biletimi necə dəyişə və ya ləğv edə bilərəm?
- Uçuşdan əvvəl əlaqə məlumatlarımı yeniləyə bilərəm?
- Son uçuş vəziyyətini necə yoxlamaq olar?
- Uçuşdan əvvəl xüsusi yemək tələb edə bilərəmmi?
Hava limanında
- Hava limanına çatanda hara getməliyəm?
- Hansı qeydiyyat kassasından istifadə edəcəyimi necə bilə bilərəm?
- Qeydiyyat masasında nə baş verir?
- Təhlükəsizlikdən necə rahat keçmək olar?
- Təhlükəsizlik yoxlamasından sonra nə etməliyəm?
- Gəzmə adətən nə vaxt başlayır?
Uçuş zamanı
- Təyyarədə WiFi vasitəsilə İnternetə daxil ola bilərəmmi?
- Gəmidə hansı xidmətlər mövcuddur?
- Uçuş zamanı kabin heyətindən kömək istəyə bilərəmmi?
- Öz yeməyimi gəzdirmək olar?
- Uçuş zamanı elektron cihazlardan istifadə edə bilərəmmi?
- Uçuş zamanı telefonumu və ya noutbukumu şarj edə bilərəmmi?
Uçuşdan sonra
- Enişdən sonra nə etməliyəm?
- Uçuş sertifikatını (fakturasını) haradan əldə edə bilərəm?
- Təyyarə dəyişdiyi üçün alınmış yeri ala bilmədim. Nə etməliyəm?
- Gecikmiş baqajım nə vaxt tapılacaq?
- Əşyalarım tapıldıqdan sonra ünvanıma çatdırılacaq?
- Bağlamam itkin düşüb, nə etməliyəm?