Koronavirus testi müsbət olduqda aviabileti geri qaytara bilərəmmi?

COVID-19 testinin nəticəsi müsbət olduğu halda, sərnişin aviabileti geri qaytara və ya əlavə ödəniş etmədən uçuş tarixini dəyişdirə bilər. Bunun üçün sərnişin məktuba pasportun surətini və PCR-testinin nəticəsi barədə arayışın skan edilmiş surətini əlavə etməklə callcenter@azal.az elektron poçtu vasitəsilə sərnişinlərə dəstək xidmətinə müraciət etməlidir. Qeyd edək ki, bu halda biletin qaytarılması və ya dəyişdirilməsi uçuşdan ən geci 6 saat əvvəl mümkündür. Qeyd olunan müddətdən sonra daxil olan bütün müraciətlər aviabiletin alındığı tarif qaydalarına uyğun olaraq nəzərdən keçiriləcəkdir.