Правила обмена и возврата авиабилетов, оформленных на регулярные, но отмененные рейсы, предусмотренные к выполнению в период с 10 марта по 25 октября 2020 года

	“Azərbaycan Hava Yolları” QSC
Sənədin Nömrəsi:	AHY-SP-QAY-001
Sənədin Növü/Adı:	10 mart – 25 oktyabr 2020-ci il tarixləri arasında yerinə yetirilməli olan, lakin təxirə salınmış müntəzəm uçuşlarına rəsmiləşdirilən aviabiletlərin dəyişdirilməsi və qaytarılması Qaydaları
Sənədin Təftişi:	TƏF

 

1. Авиабилеты, оформленные на регулярные, но отмененные рейсы (далее – перелеты/рейсы) Пассажирской Авиакомпании «Азербайджан Хава Йоллары» и Пассажирской Авиакомпании «Buta Airways», предусмотренные к выполнению только в период с 10 марта по 25 октября 2020 года (далее – авиабилеты) на OW (в одну сторону), неиспользованные билеты RT (туда/обратно) и частично использованные авиабилеты можно обменять на любую дату не позднее 25 октября 2024 года (частично использованные авиабилеты подлежат обмену только в отношение  неиспользованного сегмента).

 

1. 1. Каждый авиабилет можно обменять 1 раз без применения штрафа (Rebooking).

 

1. 2. Все последующие изменения в авиабилете должны производиться в соответствии с правилами тарифа, отраженными во вновь оформленном авиабилете.

 

1. 3. Авиабилеты могут быть обменены на рейсы, выполняемые ЗАО «Азербайджан Хава Йоллары» в том же направлении (в тот же город), что и в первоначальном билете, в течение срока, установленного настоящими Правилами, без дополнительной оплаты. Изменение маршрута (Rerouting) осуществляется при условии оплаты пассажиром разницы между тарифами и сборами/пошлинами, применяемыми на новом маршруте/направлении. Если при изменении маршрута (перенаправлении) возникает положительная разница между стоимостью первоначального авиабилета и стоимостью вновь оформленного авиабилета, то должен быть оформлен ваучер на оставшуюся сумму.

 

1. 4. Авиабилеты, оформленные с открытой датой (Open date), можно использовать до 25 октября 2024 года.

 

1. 5. В случае утраты пассажиром возрастного статуса при обмене авиабилетов, оформленных по статусам INF (infant - младенцы 0-2 года) и CHD (child - дети от 2 до 12 лет), авиабилеты должны быть изменены на статусы Child и Adult («Детский» и «Взрослый») соответственно, с условием оплаты пассажиром разницы между текущими тарифами.

 

 

 

 

1. 6. Класс обслуживания первоначального авиабилета сохраняется при всех операциях.

 

1. 7. Авиабилеты, не предусматривающие провоз багажа, в случае наличия авиабилетов без багажа в том же направлении, подлежат обмену на авиабилеты без багажа, действующие в настоящее время. При отсутствии авиабилетов без багажа в том же направлении допускается обмен на авиабилеты с багажом.

 

1. 8. При обращении с ваучерами, оформленными вместо авиабилетов,  допускается оформление нового билета и дополнительных услуг, соответствующих оригинальной маске билета на рейсы ЗАО «Азербайджан Хава Йоллары».

 

1. 9. Авиабилеты, оформленные на рейсы “CodeShare” № 6001–6999 не подлежат обмену.  Эти билеты подлежат только возврату.

 

2.      Предварительно оформленный ваучер можно использовать в дальнейшем для оплаты новых авиаперевозок и дополнительных услуг (сверхнормативный багаж, питание, бронирование более комфортабельных мест в самолете).

 

2.1. Ваучер выдается на имя пассажира и не может быть передан/отдан третьим лицам.

2.2  Ваучер действителен до 25 октября 2024 г.

2.3.  Ваучер можно использовать полностью или частично. Если ваучер использован частично, то на оставшуюся сумму необходимо оформить дополнительный ваучер. Срок его действия определяется в соответствии с пунктом 2.2 настоящих Правил.

2.4. Оформление авиабилетов на основании ваучера допускается только на рейсы Пассажирской Авиакомпании «Азербайджан Хава Йоллары».

2.5. Возврат как ваучеров, так и новых авиабилетов, оформленных на основании ваучеров, производится в соответствии с правилами применения действующего тарифа на дату оформления последнего авиабилета.

2.6. Оформление как ваучеров, так и авиабилетов или дополнительных услуг на основании ваучера, возможно только в офисах продаж и официальных представительствах Пассажирской Авиакомпании «Азербайджан Хава Йоллары».

3.  Авиабилеты, ваучеры и EMD (квитанция, подтверждающая оплату дополнительной услуги), оформленные на перелеты, можно вернуть до 25 октября 2024 года. Процедура возврата осуществляется в офисах продаж и официальных представительствах Пассажирской Авиакомпании «Азербайджан Хава Йоллары».