Hava gəmisi heyətinin, qeydiyyat xidmətinin və ya aviaşirkətin digər əməkdaşlarının işindən, habelə hava gəmiləri parkının və infrastrukturun vəziyyətindən narazı qaldığınız təqdirdə, şikayətinizi airline@azal.az elektron poçtu, eləcə də saytımızdakı əlaqə forması vasitəsilə göndərə bilərsiniz. Bütün şikayətlərə mütəxəssislər tərəfindən baxılır və zəruriyyət yarandıqda xidməti araşdırma aparılır. Şikayətdən asılı olaraq şikayətə baxılma və cavab vermə müddəti 30 iş gününədək təşkil edir.
Bu bölmənin məqalələri
- Vakant yerləriniz varmı?
- Yeni istiqamətlər nə zaman açılacaq?
- Heydər Əliyev Beynəlxalq Aeroportunun məlumat mərkəzi ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
- AZAL aviaşirkətinin dəstək xidməti ilə necə operativ əlaqə saxlaya bilərəm?
- Təqdim olunan xidmətlərin keyfiyyətindən necə şikayət edə bilərəm?
- Saytda səhv tapdım. Hara müraciət edə bilərəm?
- Aviaşirkətin mətbuat xidməti ilə necə əlaqə saxlamaq olar?
- Çarter reysinə dair sorğunu necə rəsmiləşdirə bilərəm?
- Keçirdiyiniz aksiya və endirimli satış haqqında məlumatı necə əldə edə bilərəm?