Əgər ödəniş cəhdi uğursuz olarsa, sərnişinlər kart məlumatlarını, mövcud balansı və internet bağlantısını yoxlamalı, sonra yenidən cəhd etməlidirlər. Problemin davam etməsi halında, bankları və ya dəstək komandası ilə əlaqə saxlamalıdırlar. Problemin davam etməsi halında, siz dəstək xidməti ilə əlaqə saxlaya və ya kömək üçün birbaşa Buradakı Kömək Mərkəzi vasitəsilə müraciət göndərə bilərsiniz: https://help.azal.az/hc/en-us