Пожалуйста, подайте официальную письменную претензию в наш Отдел запросов пассажиров (wt@azal.az) в течение 7 дней с момента получения вашего багажа. Включите ваш PIR и багажную бирку. Компенсация за поврежденный багаж оценивается на основе степени повреждения и применимых международных конвенций (таких как Монреальская конвенция). Обычно пассажирам требуется предоставить смету на ремонт или подтверждение стоимости багажа.
Мой багаж поврежден, как будет произведена компенсация?
