Zəhmət olmasa, baqajınızı aldığınız gündən etibarən 7 gün ərzində Sərnişin Sorğu Bölməmizə (wt@azal.az) rəsmi yazılı şikayət təqdim edin. Şikayət ərizəsinə PIR və baqaj etiketinizi əlavə edin. Zədələnmiş baqaj üçün kompensasiya zədənin dərəcəsinə və tətbiq olunan beynəlxalq konvensiyalara (məsələn, Montreal Konvensiyası) əsasən qiymətləndirilir. Sərnişinlərdən adətən təmir təklifi və ya baqajın dəyərini təsdiqləyən sənəd tələb olunur.
Bağlamam zədələnib, necə kompensasiya alacağam?
