Aviabiletin qaytarılması və dəyişdirilməsi şərtləri birbaşa olaraq aviabiletin alındığı tarifin şərtlərindən asılıdır. Aviabiletlərin qaytarılması və dəyişdirilməsi şərtləri barədə bizim saytımızda ətraflı tanış olmaq olar.
Saytımızda onlayn alınan aviabiletin qaytarılması üçün saytımızdakı əlaqə forması və yaxud callcenter@azal.az elektron poçt ünvanı vasitəsilə müştəri xidmətlərinə müraciət etmək lazımdır. Əgər aviabileti turizm şirkəti və ya agentlikdə almısınızsa, o zaman aviabiletin qaytarılması üçün müvafiq turizm agentliyinin kassasına müraciət etmək lazımdır. Aviabiletin bronlaşdırılması üçün kredit və ya debet kartı vasitəsilə ödəniş etdikdə vəsait 30 iş günü ərzində karta geri qaytarılacaq.